+420 737 00 99 23
Mahlerova 1964/9 Jihlava

Bezpečnost je naší prioritou

1. Jiné týmy nepotkáte

Jednotlivé termíny únikových her Unikneme.cz jsme rozložili takovým způsobem, aby se ve společných prostorách týmy nepotkaly. Současně je zajištěno, aby se do prostor únikového centra nedostaly osoby, které nemají rezervovanou hru.

2. Dezinfekce je samozřejmostí

Na recepci je k dispozici dostatečné množství dezinfekce pro všechny hráče. K jejímu využití jsou všichni soutěžící vyzváni. Zároveň jsou prostory recepce, toalety i jednotlivých her po každé herní skupině dezinfikovány.

3. Roušky a jiné prostředky

Plně respektujeme veškerá vládní doporučení. I u nás tak platí povinnost mít přes ústa roušku, respirátor či jiný obdobný prostředek, který zajistí ochranu vás i vašich spoluhráčů. Samozřejmě je rouškou vybaven i operátor, který se vám věnuje.

4. Online objednávka, rezervace i platba

Z důvodu aktuální epidemické situace neumožňujeme návštěvu únikového centra s cílem zakoupit poukaz nebo rezervovat hru. Vše probíhá online na stránkách www.unikneme.cz. Fyzicky nás navštívíte až v termínu hry samotné.

5. Bezproblémové odložení termínu

Chápeme, že se situace v našem okolí mění doslova ze dne na den. Pokud tak pocítíte zdravotní obtíže (i lehké) nebo víte o setkání s někým COVID pozitivním, prosím, kontaktujte nás, rezervaci přeložíme, případně prodloužíme platnost poukazu.

Podmínky užití

Všeobecné obchodní podmínky Unikneme.cz. (dále jen „Podmínky“)

Tyto všeobecné obchodní podmínky Unikneme.cz se uplatní na vztah mezi Unikneme.cz [Provozovatel: Jiří David, bytem Nerudova 1125/4, 589 01, Třešť, IČ: 87041421, podnikatel se ŽO Magistrátu města Jihlavy, zapsáno 28. 8. 2008] (dále jen „Unikneme.cz“) jako provozovatele únikových her Unikneme.cz (dále jen “Hra”) a na všechny osoby, které se Hry účastní (dále jen “Účastník” nebo „Kupující“).

Rezervací Hry, popřípadě vstupem do herních prostor (dále jen „Místnost“) Účastník souhlasí s pravidly stanovenými těmito Podmínkami.

Znění Podmínek může Provozovatel měnit či doplňovat. Provozovatel si tímto vyhrazuje právo změnit a/nebo aktualizovat znění Podmínek a to zveřejněním aktuálního znění Podmínek na webových stránkách Společnosti www.unikneme.cz. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

Rezervace

- Kupující si prostřednictvím elektronického rezervačního formuláře zarezervuje přesné datum a čas konání Hry. V políčku pro rezervaci zadá dále své kontaktní údaje potřebné pro uskutečnění rezervace. Je-li Kupující držitelem dárkového poukazu, zadá navíc i kód dárkového poukazu. Následně obdrží email o tom, že Hra byla úspěšně rezervována. Dále si může Účastník rezervovat termín účasti ve Hře na telefonním čísle 737 009 923.
- Zrušení rezervace Hry je možné kdykoliv, nejpozději však 12 hodin před stanoveným termínem začátku Hry, a to na telefonním čísle: 737 009 923. Účastník si poté může s Provozovatelem dohodnout náhradní termín účasti ve Hře.

Dárkový poukaz
- Účastník může pro účast ve Hře využít dárkový poukaz. Dárkový poukaz může zakoupit prostřednictvím webových stránek unikneme.cz nebo přímo v místě provozovny Hry.
- Dárkový kupon je možné zaslat elektronicky na e-mailovou adresu, v papírové podobě prostřednictvím dopravce Česká pošta, s. p. nebo je možné si jej vyzvednout osobně v místě provozovny.
- Držitel dárkového poukazu je povinný si pro účast ve Hře vytvořit rezervaci způsobem dle čl. 1.1 těchto Podmínek.
- Platnost dárkového poukazu je vyznačena na příslušném poukazu. Pokud Účastník vlastní dárkový poukaz a nestihne jej využít v termínu platnosti, je možné jeho platnost po dohodě s Provozovatelem prodloužit. Prodloužení platnosti poukazu je možné pouze u dárkových poukazů. Slevové kupony na určité procento slevy ze Hry, nelze prodloužit a musí být využity v termínu, který je na příslušném poukazu.

Platba
- Při uskutečnění rezervace Hry prostřednictvím elektronického rezervačního formuláře uhradí Účastník cenu za Hru v hotovosti přímo v den konání Hry v místě provozovny.
- Při zakoupení dárkového poukazu uhradí Kupující cenu těmito způsoby:

v případě elektronického zaslání či zaslání prostřednictvím dopravce uhradí cenu bankovním převodem na stanovený účet Provozovatele. Platba přitom musí být uhrazena nejpozději do 15 pracovních dnů od uskutečnění objednávky, poté je objednávka stornována.
V případě osobního vyzvednutí poukazu uhradí cenu bankovním převodem na stanovený účet Provozovatele nebo v hotovosti v místě provozovny při převzetí. V případě platby bankovním převodem musí být cena uhrazena nejpozději v den vyzvednutí poukazu. Poukaz je možné vyzvednout nejpozději do 15 dnů od uskutečnění objednávky, poté je objednávka stornována.
- Cena za Hru je stanovena individuálně v závislosti na zvolené Hře Účastníkem. Aktuální ceník Her je uveden vždy na webových stránkách v elektronické rezervaci nebo u dárkového poukazu.
- Spolu s cenou je kupující v případě zaslání dárkového poukazu dopravcem povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží.

Podmínky dostavení se ke Hře
- Účastník je povinen dostavit se alespoň 10 minut před rezervovaným časem Hry tak, aby měl každý účastník skupiny možnost seznámit se s bezpečnostními a provozními pravidly.
- Opozdí-li se účastník o méně než 10 minut, bude Hra poměrně zkrácena bez nároku na odpočet poměrné části ceny, opozdí-li se Účastník bez omluvy o více jak 10 minut, ztrácí nárok na účast ve Hře ve zvoleném termínu a příslušná rezervace propadá.

Bezpečnostní a provozní pravidla
- Nezbytnou podmínkou účasti ve Hře je bezpodmínečné dodržování všech bezpečnostních a provozních pravidel všemi Účastníky, kteří vstoupí do Místnosti. Účastník tímto souhlasí, že pokud nebude dodržovat bezpečnostní a provozní pravidla a pokyny obsluhy Hry, může být vyloučen z Místnosti na základě rozhodnutí obsluhy Hry bez nároku na vrácení uhrazené ceny či její části.
- Děti do 15 let se mohou Hry účastnit pouze za předpokladu, že alespoň jeden ze skupiny Účastníka je dospělá osoba.
- Před vstupem do Místnosti je každý Účastník povinen podepsat prohlášení potvrzující skutečnost, že byl seznámen se všemi bezpečnostními a provozními pravidly a zavazuje se je dodržovat (“prohlášení účastníka”). Bez podpisu prohlášení Účastníka nebude možné příslušného Účastníka vpustit do Místnosti a účastnit se rezervované Hry (bez nároku na vrácení uhrazené ceny či její části).
- Účastník tímto souhlasí s tím, že se Hry účastní na vlastní riziko. Účastník nese odpovědnost za předměty vnesené do Místnosti.
- Do Místnosti je zakázáno vnášet jakékoli zbraně, alkohol či návykové látky. Pokud bude kterýkoliv Účastník jevit známky opilosti či intoxikace jakoukoliv návykovou látkou, nebude vpuštěn do Místnosti, a to na základě rozhodnutí obsluhy Hry. Místnosti jsou nekuřácké. Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout vstup komukoliv, kdo se na základě uvážení obsluhy Hry bude jevit nezpůsobilým absolvovat Hru ze zdravotních / bezpečnostních / operativních důvodů.
- Účastník je povinen upozornit obsluhu Hry na případná zdravotní omezení či problémy, které by mohly být překážkou ve Hře. Objeví-li se zdravotní komplikace během Hry, zavazuje se Účastník bezodkladně informovat obsluhu Hry.
- V Místnosti je přísně zakázáno pořizovat jakékoliv fotografie, video či audio nahrávky. Poruší-li Účastník tento zákaz, je Provozovatel oprávněn požadovat po Účastníkovi uhrazení smluvní pokuty ve výši 5 000,- Kč.
- Jakýkoliv z Účastníků, který se v průběhu trvání Hry bude chovat neukázněně a/nebo bude kazit ostatním Účastníkům jejich zážitek ze Hry či jakkoliv jinak omezovat ostatní účastníky v průběhu trvání Hry, může být vyloučen na základě rozhodnutí obsluhy Hry, a to bez nároku na vrácení uhrazené kupní ceny či její části.
- Hra obsahuje napínavé a do určité míry stresující či lekavé prvky a situace. Tyto prvky a situace jsou součástí Hry a daného příběhu a žádný z Účastníků se v průběhu trvání Hry nedostane do skutečně nebezpečné situace.
- V průběhu trvání každé Hry budou Účastníci vizuálně monitorováni obsluhou Hry, a to prostřednictvím video přenosů z dané Hry. Z těchto video přenosů nejsou ukládané žádné záznamy. Monitorování probíhá pouze za účelem ochrany zdraví, bezpečnosti a majetku.

Obchodní tajemství

Scénář Hry je obchodním tajemstvím Unikneme.cz. Účastník se zavazuje nesdělovat žádným osobám obchodní tajemství ani další informace které se během Hry dozví, a které by mohly být součástí obchodního tajemství, obchodní či marketingové strategie Unikneme.cz.

Náhrada škody

Pokud bude jakýkoliv účastník úmyslně poškozovat vybavení a/nebo zařízení Místnosti, odpovídá za způsobenou újmu a bude ze Hry vyloučen na základě rozhodnutí obsluhy Hry, a to bez nároku na vrácení uhrazené ceny či její části. Společnost akceptuje ojedinělé a výjimečné poškození vybavení a zařízení v rámci běžného opotřebení.

Kontaktní informace

Účastník může ve dnech po – ne od 10.00 do 20.00 hod Provozovatele kontaktovat na telefonním čísle 737 009 923 nebo na e-mailu . Provozovatel však na těchto kontaktech nezaručuje nepřetržitou dostupnost.

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2019.

Zásady zpracovaní osobních údajů

Kdo zpracovává vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracovává společnost Unikneme.cz [Provozovatel: Jiří David, bytem Nerudova 1125/4, 589 01, Třešť, IČ: 87041421, podnikatel se ŽO Magistrátu města Jihlavy, zapsáno 28. 8. 2008] (dále jen „Unikneme.cz“), jakožto správce. Tímto dokumentem vám poskytujeme informace o jednotlivých zpracováních osobních údajů a dále o vašich právech souvisejících s tímto zpracováním. Při zpracování osobních údajů se řídíme právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR).

Jak zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s účastí na únikové hře?

Prostřednictvím rezervačního formuláře na našich webových stránkách zpracováváme vaše identifikační (jméno, příjmení) a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo) za účelem vytvoření rezervace pro účast v únikové hře. Právním důvodem tohoto zpracování je plnění objednávky (identifikační údaje jsou nezbytné pro vytvoření rezervace pro danou osobu na určitý termín hry a kontaktní údaje pro případné vyjasnění informací souvisejících s rezervací hry, např. potvrzení rezervace hry). Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání rezervace pro účast v únikové hře. Dále pak zpracováváme identifikační (fakturační) údaje účastníka, který uhradil cenu za danou únikovou hru za účelem vystavení daňového dokladu, tedy z důvodu naplnění zákonných povinností.

Jak zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s koupí dárkového poukazu?

Jestliže si zakoupíte dárkový poukaz, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje za účelem plnění smlouvy (vaše identifikační a kontaktní údaje potřebujeme pro zaslání dárkového poukazu) a dále identifikační (fakturační) údaje pro naplnění zákonných povinností v souvislosti s vystavováním daňových dokladů. V případě zvolení doručení poštou navíc předáváme vaše identifikační a kontaktní údaje dopravci, jímž je Česká pošta, s.p.

Jak zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s marketingem?

Na základě vašeho souhlasu, resp. souhlasu všech účastníků dané únikové hry, pořizujeme po skončení hry společnou fotografii účastníků dané hry, kterou dále zveřejňujeme na facebookové stránce Unikneme.cz za účelem propagace. Na základě vašeho souhlasu může být tato fotografie použita i v jiných propagačních materiálech a na webové stránce www.unikneme.cz.

Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat způsobem uvedeným v článku 7. – „Jaká máte práva při zpracování osobních údajů?“.

Jak zpracováváme vaše osobní údaje v případě, že navštívíte naše webové stránky nebo nám zanecháte vzkaz prostřednictvím kontaktního formuláře?

Na našich webových stránkách zpracováváme osobní údaje prostřednictvím cookies (nebo obdobných technologií) a také prostřednictvím kontaktního formuláře.

Prostřednictvím našeho kontaktního formuláře na webových stránkách nám můžete zanechat vaše kontaktní údaje, příp. váš vzkaz a my vás následně budeme kontaktovat. Na základě vašeho souhlasu pak budeme zpracovávat vyplněné osobní údaje tak, abychom vás mohli kontaktovat a vyhovět vašim požadavkům. Váš souhlas v takovém případě udělujete na dobu 12 měsíců a máte právo jej kdykoliv odvolat.

Pokud navštívíte náš web, do vašeho zařízení ukládáme a následně z něj čteme malé soubory cookies. Cookies jsou malé soubory písmen a čísel, které ukládáme ve Vašem internetovém prohlížeči nebo pevném disku vašeho počítačového zařízení. Cookies do vašeho zařízení nejen ukládáme, ale také čteme ty cookies, které do Vašeho zařízení uložil náš web (dále jen „ukládání“).

Některé cookies do Vašeho zařízení ukládá přímo náš web. Tyto cookies nám pomáhají identifikovat vás při přecházení mezi jednotlivými stránkami našeho webu a při opětovných návštěvách, a se zajištěním bezpečnosti, například abychom zkoumali, zda někdo nezneužil vaše připojení k našemu webu a nejedná místo vás. Takové cookies a další soubory jsou nezbytné pro fungování naší webové stránky. Pokud ve svém prohlížeči zablokujete tyto cookies, naše webová stránka nemusí fungovat správně.

Dále do vašeho zařízení ukládáme cookies z našeho webu, které nám umožňují sledovat návštěvnost našeho webu, jeho jednotlivých stránek, vytvářet statistiky a přehledy.

Pokud využití cookies nevypnete a po našem upozornění kliknete na tlačítko „Souhlasím“, jež je součástí upozornění, budeme mít za to, že s využíváním těchto cookies souhlasíte. Cookies můžete vymazat nebo předem odmítnout jejich používání volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči. Nicméně pokud tak učiníte, můžete být nuceni nastavovat některé volby manuálně pokaždé, když navštívíte stránky, a některé služby a funkce nemusí fungovat.

Pro zpracování osobních údajů využíváme služeb dalšího zpracovatele, jímž je Google Ireland Limited (Irsko) v rámci služby Google Analytics, který osobní údaje zpracovává na náš pokyn. Detailní informace o službě Google Analytics naleznete na https://policies.google.com/privacy/partners.

V případě, že navštívíte naše webové stránky, zpracováváme údaje o vašem chování na webu, kterými jsou zejména informace o produktech, které si zobrazujete, odkazech, na které klikáte a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte, jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookies.

Údaje o vašem chování na webu zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem: získání informací, na základě kterých pro vás budeme moci web v budoucnu vylepšit (naším oprávněným zájmem je zde zlepšování našich služeb pro vás, vytváření statistik a přehledů, zejména sledování návštěvnosti našeho webu, jeho jednotlivých stránek a měření účinnosti reklamy, měření efektivity našeho webu a výdajů na reklamu); předcházení útoků na náš web a ohrožení jeho funkčnosti i bezpečnosti vašich dat (naším oprávněným zájmem je zde bezproblémová funkčnost našich služeb pro vás a bezpečnost vašich dat).

Údaje o vašem chování na webu nezískáváme pouze z cookies. Doplňujeme je také o údaje: IP adresa vašeho zařízení (tj., adresa vašeho zařízení, pomocí které komunikujete s jinými zařízeními v síti internet), prohlížeč, který na svém zařízení používáte, jeho verze a jazykové nastavení, adresa webové stránky (URL adresa), ze které přicházíte na náš web.

Údaje o vašem chování na webu také zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu), a to za účelem vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam, které vám na webu můžeme zobrazit. Naším oprávněným zájmem je zde maximálně personalizovaná a efektivní nabídka pro vás. Pro tyto účely osobní údaje používáme po dobu maximálně 3 let. Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku vypnutím této funkce ve vašem webovém prohlížeči.

Jaká máte práva při zpracování osobních údajů?

Právo na odvolání souhlasu – každý souhlas, který nám udělíte můžete odvolat. Tímto odvoláním však není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů do okamžiku odvolání.

Právo na přístup – máte právo vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde vaše osobní údaje získáváme, případně komu je předáváme a kdo další je zpracovává, dále o vašich právech souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů. Veškeré tyto informace jste se dozvěděli v jednotlivých článcích těchto Zásad ochrany soukromí. Pokud však máte pochybnosti o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, můžete nás požádat o potvrzení, zda konkrétní údaje jsou či nejsou zpracovávány. V rámci tohoto práva nás můžete také požádat o vystavení kopie zpracovávaných osobních údajů. První kopie vám bude vystavena zcela zdarma, za případné další kopie si budeme účtovat poplatek.

Právo na opravu – v případě, že zjistíte, že zpracovávané osobní údaje o vás jsou neúplné nebo nepřesné, máte právo na to, abychom je doplnili či opravili.

Právo na výmaz – v určitých případech máte právo na to, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje vymažeme, pokud nastane některý z těchto důvodů:

vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány,
odvoláte souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu a neexistuje žádný jiný důvod pro zpracování,
vznesete námitku proti zpracování z důvodu našich oprávněných zájmů a my shledáme, že žádné takové oprávněné zájmy pro toto zpracování již nemáme,
osobní údaje byly zpracovány protiprávně, tj. námi prováděné zpracování přestalo být v souladu s právními předpisy.

Toto právo se však neuplatní ve všech případech. Mezi tyto výjimky patří zpracování osobních údajů, které je nadále nezbytné pro:

splnění našich právních povinností,
určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.

Právo na omezení zpracování – toto právo můžete využít v některých případech, kdy můžete požadovat, aby došlo označení vašich osobních údajů a tyto osobní údaje nebyly předmětem dalších operací zpracování, avšak po omezenou dobu. Zpracování osobních údajů musíme omezit v případech, kdy:

přesnost osobních údajů je z vaší strany popírána, a to doby, než se dohodneme, které údaje jsou správné,
vaše osobní údaje zpracováváme bez dostatečného právního základu (např. více než zpracovávat musíme), ale vy budete požadovat pouze jejich omezení než výmaz,
vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro výše uvedené účely zpracování, ale vy je požadujete pro vznesení námitky proti zpracování osobních údajů nebo pro určení, výkon či obhajobu svých právních nároků. Po dobu šetření toho, zda-li je vaše námitka oprávněná, jsme povinni zpracování vašich osobních údajů omezit.

Právo na přenositelnost – v případě, že je zpracování vašich osobních údajů prováděno automatizovaně a na základě vašeho souhlasu nebo plnění smlouvy, máte právo na to, abych vám vaše osobní údaje poskytli ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.

Právo vznést námitku proti zpracování – v případech, kdy ke zpracování vašich osobních údajů dochází na základě našeho oprávněného zájmu, máte právo proti tomuto zpracování vznést námitku. Tyto údaje přestaneme dále zpracovávat, pokud nebudeme mít závažné oprávněné důvody pro to, abychom v tomto zpracování pokračovali.

Právo podat stížnost – pokud uplatníte vaše práva výše uvedenými způsoby, není tím nijak dotčeno vaše právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Toto právo můžete uplatnit zejména v případě, kdy se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme neoprávněně nebo v rozporu s právními předpisy.

Veškerá uvedená práva můžete uplatnit písemně na adrese naší společnosti: Nerudova 1125/4, 589 01, Třešť nebo emailem na: . Dále můžete proti námi prováděnému zpracování osobních údajů podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Obchodní podmínky